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广州花都分局工商所“四个强化”规范

日期:2013-12-4 14:15:48 / 人气: / 标签:工商信息 广州花都分局

广州花都分局工商所“四个强化”规范

广州花都分局工商所“四个强化”规范
为进一步做好辖区银行业、电信业合同格式条款规范监管工作,该分局花东(北兴)工商所开展系列合同专项检查,“四个强化”加强银行业、电信业等行业合同格式条款规范监管。截至目前,共出动24人次,检查银行、电信企业8户,审查合同格式条款66条,发现侵害消费者权益合同格式条款4条,要求整改4条,发出限期改正通知书2份,引导办理合同备案8份。 
一、是强化摸底排查。该所专门成立合同格式条款检查组和合同违法行为案件查办组。深入辖区各国有银行、电信、移动通信公司和通讯器材专营店等经营场所,重点检查上述经营场所使用的VIP卡、通知、声明、店堂告示、凭证、单据以及制度规定等形式的格式合同条款是否存在免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等的“霸王条款”。  
二、是强化舆论宣传。工作人员的检查中注重加强宣传,切实普及合同规范知识。节选了《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《合同违法行为监督处理办法》等法律、法规和案例,制作成宣传单张,在检查中发放给从业人员及消费者学习。
三、是强化指导规范。在对供水、供电、供气、旅游、房地产、房屋中介、装饰装修、物业服务、美容美发等行业制定、使用合同格式条款进行备案监管的基础上,进一步扩大将银行、电信行业的合同纳入备案监管范围,设立了监管台帐。深入相关行业企业认真检查并指导企业积极做好合同格式条款备案工作。通过建立科所联审机制,协同审查企业制定或使用的格式条款,发现需修改的条款,及时提出行政指导建议。对修改后的合同予以及时备案、反馈。  
四、是强化违法查处。对利用合同格式条款侵害消费者合法权益的,发出责令整改通知书,对逾期拒不改正的,视其情节轻重,依据相关法律法规规章予以查处。先后纠正了某手机店等两户经营业户服务保修合同两份。   

作者:L.REN